Exercer mon droit de rétractation
Information importante sur votre droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Cas particulier des bijoux personnalisés ou sur-mesure :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (ex. choix sur-mesure de couleurs de plumes, longueur personnalisée, gravure).
PROCÉDURE ET CONDITION DE RETOUR
Remplissez le formulaire : avec votre nom, e-mail et numéro de commande, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
Recevez votre confirmation : Un e-mail horodaté vous est envoyé automatiquement.
Renvoyez votre bijou sous 14 jours, intact et dans son emballage d’origine (frais de retour à votre charge).
Obtenez votre remboursement : Il sera effectué sur la totalité de votre commande dès réception du colis.
* En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient utilisées pour permettre de me recontacter et de gérer la relation commerciale qui peut en découler.